Politique d’expédition

Modes de livraison

Produits standards :

  • Livraison à domicile : via  La Poste (Colissimo), DPD et Colis Privé.
  • Livraison en Point Relais : via Mondial Relay.
  • Type de livraison : suivie, sans ou avec signature, en fonction de la valeur du produit.
  • Délai : 3 à 7 jours ouvrables à réception de commande.
  • Emballage : cartons ou pochettes plastiques avec film à bulles pour protéger les produits.

Articles volumineux ou sur mesure (groupes de filtration NRBC, portes de bunker, portes blindées) :

  • Ces articles sont expédiés directement depuis le fabricant via un transporteur spécialisé.
  • Le transporteur vous contactera pour la livraison.

Délais de livraison pour ces articles volumineux :

  • Groupes de filtration NRBC : 2 à 3 semaines.
  • Portes de bunker : 4 à 6 semaines,
  • Portes blindées : 6 à 8 semaines (délai de fabrication – fabrication française).

Frais de livraison

    La livraison est assurée en France métropolitaine. Elle est incluse dans le prix affiché sur le site.

Emballages : sécurité et discrétion

Pour toutes vos commandes, nous utilisons des emballages solides et neutres, sans indication de la nature des produits, afin de garantir :

  • La protection de vos produits.

  • La discrétion de vos achats.

  • Une expédition sécurisée jusqu’à votre domicile.

Suivi de commandes

  • Pour les colis envoyés par La Poste, DPD, Colis Privé Domicile ou Mondial Relay, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

  • Pour les portes blindées, le transporteur vous contactera directement pour coordonner la livraison.

Délais et traitement des commandes

Les produits standards en stock sont préparés et expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés.
Les produits sur commande, volumineux ou fabriqués à la demande — notamment certains groupes de filtration NRBC, portes de bunker et portes blindées — font l’objet de délais spécifiques indiqués sur la fiche produit ou lors de la commande.

Problèmes de livraison

Si votre colis est :

  • Retardé
  • Endommagé
  • Ou ne vous parvient pas

Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception (ou le délai estimé).

Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème rapidement et efficacement.